POLÍTICA DE PRIVACIDAD — RUA LURES
Última actualización: 25 octubre 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
- Titular o razón social: Patricia Santiago Doval
- Nombre comercial: RUA LURES
- NIF/CIF: 35465561K
- Domicilio: duque Terranova 24-1 36600 Vilagarcía de Arousa
- Correo electrónico de contacto: contacto@rualures.com
- Sitio web: https://www.rualures.com/
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo de la interacción con la web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal.
- Datos de compra: productos adquiridos, pedidos, facturación, entregas y devoluciones.
- Datos de comunicación: información que el usuario incluya en formularios, consultas o mensajes.
- Datos técnicos y de navegación: información obtenida mediante cookies u otras tecnologías, de acuerdo con la configuración de consentimiento y la Política de cookies.
- Datos relacionados con pagos: información necesaria para gestionar las transacciones. Los datos completos de tarjetas pueden ser gestionados directamente por el proveedor de pago correspondiente, según su configuración.
Solo se tratarán los datos adecuados y necesarios para cada finalidad.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Los datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades:
3.1. Gestión de consultas y formularios de contacto
Atender las solicitudes de información, responder a preguntas y mantener las comunicaciones solicitadas por el usuario.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta esté relacionada con una posible contratación, o interés legítimo en atender comunicaciones empresariales generales, según el caso.
3.2. Gestión de pedidos y compras
Procesar pedidos, confirmar compras, gestionar pagos, preparar envíos, atender devoluciones y prestar el servicio solicitado.
Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
3.3. Facturación y obligaciones contables y fiscales
Emitir facturas, conservar justificantes y atender las obligaciones contables, fiscales y administrativas correspondientes.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
3.4. Atención posventa, garantías y reclamaciones
Gestionar consultas relacionadas con productos adquiridos, incidencias, garantías legales, devoluciones y reclamaciones.
Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
3.5. Seguridad y funcionamiento del sitio web
Proteger la web frente a usos abusivos, spam, accesos no autorizados y otras incidencias técnicas.
Base jurídica: interés legítimo en mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio, cuando proceda.
3.6. Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre productos, novedades o promociones cuando exista una base jurídica válida para ello.
Cuando la normativa lo exija, se solicitará previamente el consentimiento del usuario. El usuario podrá retirar dicho consentimiento u oponerse a las comunicaciones comerciales en cualquier momento.
La recepción de una respuesta a una consulta o de información necesaria para un pedido no implica la aceptación de publicidad.
3.7. Análisis y cookies
Analizar el uso del sitio web o medir campañas publicitarias, si estas funciones están activas.
Cuando se requiera consentimiento, los datos correspondientes solo se tratarán después de obtenerlo. Para más información, puede consultarse la Política de cookies.
4. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Los datos necesarios para tramitar un pedido, emitir una factura o gestionar una solicitud deberán facilitarse cuando resulten imprescindibles para esa finalidad.
Si el usuario no proporciona los datos necesarios, es posible que no podamos tramitar su pedido o responder adecuadamente a su solicitud.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales opcionales no serán obligatorios para realizar una compra.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Con carácter general:
- Consultas y formularios: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento correspondiente.
- Pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.
- Garantías, reclamaciones y responsabilidades contractuales: durante los plazos legales de prescripción que correspondan.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, sin perjuicio de la conservación mínima necesaria para respetar su solicitud.
- Datos técnicos y cookies: durante los periodos definidos para cada herramienta, cookie o servicio, conforme a la Política de cookies.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se suprimirán o se mantendrán debidamente bloqueados cuando exista una obligación legal que lo requiera.
6. ¿A quién comunicamos los datos?
Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir una obligación legal o gestionar una operación solicitada por el usuario.
Entre los posibles destinatarios se encuentran:
- Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y mantenimiento técnico.
- Proveedores de servicios de facturación, gestión administrativa y comercio electrónico.
- Administraciones públicas, juzgados y otros organismos cuando exista una obligación legal.
Estos destinatarios solo recibirán los datos necesarios para la finalidad correspondiente.
La relación definitiva de proveedores dependerá de los servicios efectivamente contratados y utilizados por RUA LURES.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, estas se realizarán conforme a los requisitos del RGPD, mediante una decisión de adecuación, garantías apropiadas u otro mecanismo legalmente válido, según corresponda.
La existencia de estas transferencias deberá comprobarse en función de los proveedores y servicios que estén activos en la web.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer si tratamos sus datos y obtener información sobre ellos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: solicitar su eliminación cuando proceda.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y solicitar su transmisión cuando se cumplan los requisitos legales.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en él, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: contacto@rualures.com
Podrá solicitarse información adicional para verificar la identidad cuando resulte necesario para proteger los datos personales.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los supuestos excepcionales previstos por la normativa.
9. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Sitio web: https://www.aepd.es/
10. Seguridad de los datos
RUA LURES adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, los riesgos del tratamiento y los recursos disponibles.
Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, pero se procurará mantener un nivel de protección adecuado.
11. Datos de menores
Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad. Los menores no deberán facilitar datos personales cuando no tengan capacidad legal para consentir el tratamiento o no cuenten con la intervención de sus representantes legales cuando esta sea necesaria.
12. Enlaces a sitios de terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. RUA LURES no controla las políticas de privacidad de dichos sitios, por lo que se recomienda consultar sus respectivas políticas antes de facilitarles datos personales.
13. Modificaciones de esta política
Esta Política de privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u organizativos, así como modificaciones en los servicios utilizados por la web.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, puede contactar con:
RUA LURES
Correo electrónico: contacto@rualures.com
Dirección postal: Duque Terranova 24-1 36600 Vilagarcía de Arousa